Referencia

Política de Privacidad en bcp55

En bcp55 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, todo conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso a su cuenta desde el celularSolicitud de datos disponible por escrito
bcp55 Política de Privacidad en bcp55
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de bcp55. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora, para que sus datos viajen protegidos en cada sesión. Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el período adicional que exige la normativa peruana en materia de registros financieros. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Cifrado en tránsito

Todas las sesiones en bcp55 usan conexión cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde cualquier computadora, sin excepción.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Retención de registros

Los registros de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias se conservan según lo exige la ley peruana. No los eliminamos antes del plazo legal.

Solicitud de acceso o corrección

Puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos o solicitar la corrección de información incorrecta. Respondemos por los canales de soporte en español disponibles en su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para cualquier consulta sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de datos. Responderemos a su solicitud en el plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de contacto oficial. Incluya su número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat de soporte desde su cuenta en bcp55, disponible directamente en la sección de ayuda. Identifíquese con su usuario registrado.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso o corrección de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos en bcp55. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por los canales de soporte en español disponibles en su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de pago. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el método y el monto, pero nunca su PIN ni credenciales bancarias.

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso. También puede escribirnos por el chat de soporte en español y le indicamos el proceso paso a paso.

No compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios sin su consentimiento. Sí los compartimos con proveedores de procesamiento de pagos locales en la medida necesaria para completar sus transacciones.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de datos personales. Los registros financieros se conservan durante el plazo que exige la normativa peruana antes de ser eliminados.

Sí, usamos cookies propias para mantener su sesión y recordar sus preferencias. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

Envíe una solicitud por el formulario disponible en su cuenta o contáctenos por el chat de soporte. Incluya qué dato desea corregir y adjunte el documento que respalde el cambio.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.